Статьи

Что такое инфоповод: как использовать бизнесу, правила и примеры

Современная аудитория перегружена контентом: ежедневно человек видит от 6 до 10 тысяч рекламных сообщений (по данным доклада Digital 2025). В этих условиях «просто реклама» перестает работать. И вот тут вступают в игру инфоповоды — события и новости, через которые бренд говорит с людьми естественно, интересно и вовлекающе.

Инфоповоды — не просто способ появиться в медиаполе. Это целая стратегия, которая помогает бизнесу быть на слуху и формировать образ. Тот, кто грамотно их использует, получает конкурентное преимущество, привлекая внимание и доверие аудитории без лишних затрат. Сегодня расскажем все об этом инструменте маркетинга, а также разберем ошибки и поделимся лайфхаками, как написать инфоповод и сделать его эффективным.

Что такое инфоповод

Термин появился в российской журналистике в конце 1990-х, когда СМИ начали активно искать поводы для новостей, а PR-специалисты — искусственно их создавать. С развитием digital-маркетинга в 2010-х инфоповод стал инструментом не только для СМИ, но и для брендов, блогеров и компаний, позволяющим органично привлекать внимание в обход рекламы: через акции, исследования, коллаборации, социальные инициативы и реакции на тренды. В зарубежной практике можно услышать аналоги — news hook или newsjacking.
Если говорить простыми словами, инфоповод — это событие или новость, которое станет заметным и значимым: люди захотят читать, обсуждать, делиться, реагировать. Это способ привлечь внимание без прямой рекламы.
Представьте: вы живете в городе, где много кафе. Одно из них открывает комнату для котиков — и вдруг в новостях, в лентах соцсетей начинают писать: «Новое кафе с котиками в твоем районе — первое в городе!». Это и есть инфоповод — то, что выделяется, вызывает интерес, и что можно использовать, чтобы рассказать о себе.
Чем отличается инфоповод от обычных новостей или событий:

  • Новость, как правило, рутинна: «компания Х выпустила продукт». Люди особо не обращают внимания, если нет ничего неожиданного или значимого.
  • Событие — выступление, открытие, праздник, акция. Но не каждое событие автоматически становится инфоповодом. Чтобы это произошло, в нем должно быть что-то «эдакое»: новизна, эмоциональность, связь с тем, что важно аудитории.

Вывод: инфоповод — это вид события или новости с заранее продуманной значимостью, ориентированный на интерес аудитории и на возможность использовать его в СМИ, маркетинге, PR. Его задача — сделать так, чтобы о вас захотели говорить.
Крупный фитнес-клуб объявляет, что каждый первый четверг месяца будет «День тела без фильтров» — тренировки проходят без зеркал, а участники обсуждают не формы, а здоровье и силу. Инициативу о самоценности поддерживают психологи и блогеры, в соцсетях запускается флешмоб #ЯНастоящий, СМИ публикуют материалы о связи клуба с ментальным здоровьем. Это одновременно:

  • новость;
  • событие, которое вызывает эмоции, обсуждения, побуждает к участию;
  • возможность рассказать о фитнес-клубе, выйдя за привычные рамки спортзала.

Это — инфоповод. А если тот же клуб просто напишет: «Мы открыли новый зал и закупили тренажеры»… Разве это вызывает эмоции? Вовлекает? Есть ли шанс, что блогеры или СМИ захотят об этом рассказать, а люди — узнать подробности?
Скажете, нет, конечно. И будете правы, потому что это обычная новость, но не инфоповод. В ней нет идеи, истории и эмоций, которые побудят людей говорить, делиться и спорить. Но и с инфоповодом не все так просто.

Критерии хорошего инфоповода

Не каждое событие или новость становятся инфоповодом, который подхватят СМИ и аудитория. Даже яркая идея теряет смысл, если в ней нет новизны или пользы для читателя. Чтобы инфоповод сработал, он должен соответствовать ряду критериев — понятных, проверяемых и применимых на практике. Ниже — краткая таблица, которая поможет быстро оценить, стоит ли ваша идея внимания медиа и подписчиков.
Критерий
Почему это важно
Как проверить / применять
Масштабность события и новизна
Если событие небольшое и знакомое — его не заметят
«Что есть в этом инфоповоде, чего раньше не было?». Например, релиз обновленного продукта или необычное сотрудничество
Актуальность и своевременность
Новости быстро теряют силу: важны тренды, сезонность, контекст
Быть в курсе «горячих тем». Использовать инфоповоды в момент актуальности обсуждения для аудитории
Уникальность и оригинальность
Однотипные новости никому не интересны
Найти угол, отличие: новым форматом, необычной подачей, неожиданной подробностью
Эмоциональная привлекательность
Эмоции вызывают реакцию: люди делятся, обсуждают, упоминают бренд
Вызывать удивление, восхищение, спор, юмор, сострадание
Ясность и однозначность подачи
Расплывчатое сообщение не поймут, не запомнят, не станут делиться
Формулировка должна быть простой, четкой: кто, что, где, зачем
Потенциал для распространения и обсуждения
Без возможности распространить инфоповод останется в узком кругу
«СМИ возьмут? Блогеры? Журналисты? Пользователи соцсетей?» Добавить визуальный элемент: историю, факт, которые можно иллюстрировать
Чем большему количеству критериев соответствует идея, тем выше ее потенциал стать инфоповодом. Но даже идеальная по форме новость может не сработать, если в ней нет эмоциональной искры или общественного контекста. Важно не только оценивать инфоповоды по чек-листу, но и понимать, почему одни истории становятся вирусными, а другие — «просто есть».

Примеры хороших и плохих инфоповодов

Ниже приведены реальные кейсы разных лет — успешные и провальные. Они наглядно показывают, как даже в чем-то близкие по смыслу события могут стать инструментом PR в позитивном ключе, либо же вызвать недоумение, а то и остаться незамеченными.

Хорошие:

  • Релиз с социальным смыслом
Косметика MAC совместно с фондом BirthFund запустили партнерство по поддержке материнского здоровья: MAC выделили грант на 200 000 $, а также направили часть выручки на помощь нуждающимся.
Публикация в журнале GLAMOUR о партнерстве MAC и BirthFund
  • Необычное сотрудничество

Бренд The Body Shop и художник Ben EINE совместно создали лимитированную упаковку, 325 000 фунтов от продажи которой ушли на благотворительные цели.
Та самая «лимитка» The Body Shop и художника
  • Событие с участием публичной личности

Приглашенным гостем и хедлайнером конференции по рекламе и коммуникациям «Авито Показ» стала Ксения Собчак.
Приглашенный гость становится инфлюенсером мероприятия
Плохие:

  • Бесполезное нововведение

Так происходит, когда в новизне и пользе не удается убедить. Классика: бренд косметики просто представил новую упаковку, не меняя продукт — выгоды для потребителя никакой нет. Или компания Pepsi, которая вложила непонятно зачем баснословную сумму в редизайн логотипа. А как же Coca-Cola, изменившая рецептуру, которая никому не понравилась? Примеров множество.
Pepsi, по сути, просто изменили наклон белой линии
  • Слишком общие / пустые / неправдивые слова

Пустые лозунги «мы любим наших клиентов», «мы заботимся об экологии» — без конкретики, нового подхода, конкретного события. А вот, например, Zara по итогам кампании «Love Your Curves» («Люби свои изгибы») получила критику за то, что явно бодипозитивную идею о принятии тела сопровождали модели размера S. ЦА скептически отнеслась к этому, посчитав рекламу лишенной всякого смысла.
К размещению XS-девушек на рекламе о «формах» действительно есть вопросы
  • Неактуальный и устаревший повод

Компания рассказывает о чем-то, что уже произошло давно или устарело. В 2024 году фирма Bang & Olufsen выпустила лимитированную версию CD-плеера по цене 55 000 $. Сомнительно для 2020-х, не правда ли? Это похоже на запоздалый комментарий какого-нибудь СМИ о результатах прошлогодних Олимпийских игр.
Популярность компании ненадолго выросла за счет запуска довольно бесполезного продукта
Теперь, вооружившись знаниями о хороших и не очень инфоповодах, можно и нужно их эффективно применять. Полезно понимать, какие виды инфоповодов существуют и для каких компаний, брендов, аудиторий и задач подходят.

Виды и типы инфоповодов

Путаница в этой классификации встречается часто. Все просто. Основное различие заключается в следующем:
Виды инфоповодов — по источнику происхождения. Отвечает на вопрос «откуда взялся инфоповод?»
Типы инфоповодов — по форме подачи и цели коммуникации. Отвечает на вопрос «для чего и в каком виде его подают?»

Виды инфоповодов

  • Внутренние — создаются компанией: запуск продукта, ребрендинг, конкурс, день открытых дверей.
Сервис Yandex Music объявил о ребрендинге, объединив музыку и видеоконтент в одной платформе. Кампания «Яндекс Музыка и Видео» сопровождалась новой айдентикой, обновленным приложением и серией постов с блогерами в формате «видео под музыку». Релиз сопровождался креативом, юмором и мемами, что обеспечило вирусное распространение среди пользователей TikTok и Telegram.
Чем полезны: полное управление сюжетом, временем, форматом подачи. Это позволяет рассказать о себе и позиционировать бренд.

  • Внешние — реакция на мировые тренды, новости, законы страны, комментарии экспертов.
Когда случился сбой электроснабжения на Супербоуле в 2013 году, бренд всем известных печенек Oreo мгновенно выпустил пост «You can still dunk in the dark» («Даже в темноте можно макнуть») — классический пример оперативного newsjacking’а
Чем полезны: шанс влиться в медиапоток — ведь аудитория уже активно обсуждает тему.

  • Календарные (плановые) — приурочены к датам или праздникам.
Бренд косметики выпускает лимитку к Новому году, приглашает на бесплатную диагностику кожи при визите в бутик и запускает множество акций для выгодных покупок. Это сочетание календарного инфоповода и внутреннего запуска. Главное — оригинальная подача и нешаблонность.
YvesRocher выпускает ежегодные лимитированные коллекции, которые не повторяются
Чем полезны: заранее известно для медиапланирования, хоть и требует оригинального подхода.

  • Ситуационные — внезапные тренды, вирусные мемы.
Примером может послужить Ice Bucket Challenge — кампания, которая в 2014 году была организована в виде флешмоба, направленного на повышение осведомленности об амиотрофическом склерозе и благотворительное финансирование фондов по исследованию этой болезни. По правилам участники должны были облить себя ведром ледяной воды и сделать пожертвование, а затем бросить вызов еще трем участникам, которые в течение суток должны были сделать то же самое, засняв процесс на видео. В акции приняли участие многие известные личности: Вин Дизель, Эминем, Честер Беннингтон, Рианна и другие.
Чем полезны: возможностью залететь через тренд. Но здесь важно действовать быстро — жизненный цикл таких трендов короткий.

Типы инфоповодов

  • Ивенты: мероприятия, конференции, вебинары, запуски акций.
Московская школа управления SKOLKOVO организовала форум «Brands with Purpose» на тему целеполагания в брендинге. На мероприятии собрались лидеры брендов, агентств, некоммерческих организаций и социальных медиа, чтобы обсудить последствия кризиса, сориентироваться в тенденциях и научиться мотивировать компании, рынок и общество к честности, устойчивости и долговечности.
  • Конкурсы и розыгрыши: вовлечение через призы, участие и чувство азарта.
Автопроизводитель Volkswagen, выпуская обновленную серию внедорожников Amarok Hero в России, организовал челлендж-квест среди покупателей: участники должны были продемонстрировать навыки экстремального вождения, а финалисты конкурса — поехать в Северную Африку.
  • Исследования, опросы и статистика: инфоповоды, базирующиеся на подтвержденных данных, повышают доверие.
HeadHunter опубликовал исследование «Что ищет поколение Z в вакансиях». По итогу опроса молодых специалистов оказалось, что work-life баланс и гибкий график важнее коммуникации с руководством для респондентов, а высокая зарплата для них в приоритете уже в 22-25 лет. Данные получили отклик в СМИ и HR-сообществах, а платформа — охваты и упоминания.
  • Коллаборации и партнерства: сотрудничество с другими брендами, организациями, личностями.
Обувная марка Crocs объявила о выпуске пары со светящимися элементами, подготовив релиз совместно с рэпером BadBunny. Поступившая в продажу партия была распродана за несколько часов. В российском же ритейле был тренд на коллаборации с музеями и галереями. Например, Sela и «ТВОЕ» с Третьяковской галереей, Zarina с Русским музеем.
  • Провокации и скандалы: вызов споров и критики как отклика на рекламу, смелое заявление компании, публичная дискуссия с оппонентом.
Сеть «ВкусВилл» в 2021 году разместила репортаж на сайте компании об истории ЛГБТ-семьи, что вызвало бурную реакцию в соцсетях, хэштег #мынеошибка, бойкот и массовое обсуждение. А бренд Balenciaga представил в 2022 году рекламные кампании, в которых дети держали плюшевых медведей с BDSM-атрибутикой. Это повлекло за собой тысячи негативных реакций, обвинения в сексуализации детей и извинения бренда.
  • Социальные и благотворительные инициативы: кампании по сбору средств, волонтерские акции.
Бренд печенек «Любятово» сотрудничает с благотворительным фондом «Банк еды „Русь“», совместно реализуя различные проекты. Среди них, например, акция по фасовке продуктовых наборов для малоимущих, сбор в школу детей из малообеспеченных семей, благотворительные забеги. А во время пандемии Covid-19 «Любятово» обеспечивал нуждающихся продуктами первой необходимости.
С этим разобрались. Теперь поговорим предметно о практической ценности.

Зачем бизнесу нужны инфоповоды

Инфоповод — не просто «штука для PR-отчета», а рабочий инструмент, который решает конкретные бизнес-задачи: от узнаваемости до повышения продаж. Ниже — ключевые выгоды и советы:

Альтернатива набившей оскомину рекламе

Инфоповод позволяет быстро и органично привлечь внимание целевой аудитории и СМИ. В отличие от баннеров или таргета, которые показывают рекламу «в лоб», хороший инфоповод — причина для людей рассказывать о бренде, делиться ссылками и упоминать в обсуждениях. Это работает особенно эффективно, когда инфоповод сочетает в себе новизну и эмоциональный контент — тогда эффект «сарафана» усиливает охваты.

Бесплатное размещение вместо затрат

Корректно сформулированный и поданный инфоповод часто становится бесплатным упоминанием в СМИ, блогах и соцсетях. Опять же — воспринимается аудиторией более доверительно, чем прямая реклама.

Новые клиенты и новые рынки

Попадание в профильные издания и блог-сообщества — удача. При корректной работе можно расширить географию по охватам — особенно, если инфоповод универсален (например, исследование, конкурс с международным форматом, совместный релиз с крупным партнером).

Репутация и экспертность

Публикации с комментариями экспертов, результаты исследований и данные опросов повышают уровень доверия. А еще такие инфоповоды дают возможность контролировать подачу: не только «что произошло», но и «как и почему это важно».

Рост интерактивности в соцсетях

Активные инфоповоды (конкурсы, челленджи, коллаборации) стимулируют создание пользовательского контента (UGC) и вовлекают аудиторию в обсуждение — это улучшает поведенческие метрики соцсетей и органический охват. А ориентированность на текущую базу (например, кейсы клиентов, истории успеха, акции для подписчиков) повышает вероятность повторных покупок и рекомендаций.
По данным все того же Global Digital Overview-2025, более 60% населения пользуется соцсетями ежедневно, что делает их ключевой площадкой для распространения инфоповодов

Продвижение новинок

Запуск или обновление продукта плюс сильный инфоповод (уникальная фича, социальная миссия, ограниченная серия) — классическая связка для получения медийного освещения и интереса потребителей. Готовые аргументы журналистам и блогерам для написания материала.

Улучшение поведенческих факторов сайта и SEO

Публикации в СМИ и ссылки с авторитетных площадок повышают переходы, генерируют реферальный и органический трафик и помогают SEO. Кроме того, интерес от аудитории (исходящие клики, время на сайте) улучшает поведенческие сигналы, которые косвенно влияют на позиции в поиске.
Кроме того, чем шире и системнее отслеживается информационное поле, тем выше шанс не просто «успеть в тему», а задать тон обсуждения. Помним же, что охваты — еще и о расширении географии?

Внешние: где искать инфоповоды

Чтобы инфоповоды не заканчивались после трех публикаций, важно не ждать вдохновения, а системно искать темы. К нашей радости, для этого есть разные инструменты от новостных агрегаторов до Telegram-аналитики. Рассказываем о проверенных источниках, которые помогают находить готовые поводы для коммуникаций, адаптировать тренды и первыми реагировать на изменения в инфополе. Вот какие способы применяют редакции, PR-специалисты и SMM-команды:
  • Новости и тренды — Яндекс.Новости, Google Trends, TGStat.
Инструменты мониторинга, которые позволяют отслеживать самые обсуждаемые темы и всплески интереса аудитории. С их помощью можно формировать ленту по популярности изданий и публикаций, посмотреть динамику поисковых запросов по регионам и времени, а также узнать самые цитируемые каналы, трендовые темы и вирусные публикации. Удобный способ понять, о чем говорят сегодня.
TGStat — инструмент для отслеживания трендов и сбора статистики в Telegram
Факт: по данным Google за 2017 год, более 15% ежедневных запросов — новые, то есть никогда раньше не встречавшиеся. Сейчас это число несколько меньше, но так или иначе, тренды обновляются постоянно.
  • СМИ и агрегаторы — «Ведомости», «КоммерсантЪ», РБК, Reuters, Pressfeed.

Например, если в Forbes вышел материал о росте рынка EdTech — образовательная компания может выпустить комментарий эксперта или свой мини-обзор. А популярный агрегатор откликов Pressfeed применяют для ежедневного мониторинга до 200 новых запросов!

  • Отраслевые издания — vc.ru, EdExpert, Коммерсант.Недвижимость.

Профильные порталы — золотая жила для B2B-коммуникаций. Инфоповоды здесь проще конвертировать в экспертные публикации, комментарии и колонки.

  • Соцсети и хештеги — VK trending, TikTok, Telegram, X.

Без сомнения: главные площадки для ловли живых инфоповодов. Отслеживайте самые посещаемые каналы, новые тренды, хештеги и темы, которые вирусятся.

  • Календари дат — готовые подборки праздников.

Бренд кофе может приурочить акцию к Международному дню бариста, а IT-компания — ко Дню программиста.
Пример календаря событий на Sostav.ru
Сервис доставки еды придумал инфоповод «Пицца для одиноких в День святого Валентина» — акция с бесплатной доставкой тем, кто отмечает праздник в одиночку. Вирусный охват в TikTok составил 2,8 млн просмотров.
  • Блогеры и лидеры мнений — мониторинг их тем и заявлений.

Иногда инфоповод рождается вокруг личности, а не события. Высказывания блогеров, экспертов и лидеров мнений в вашей нише тоже помогают среагировать первыми.
Интервью артиста Ивана Дорна, вышедшее в октябре 2025 года, стало мощным инфоповодом — певец затронул много триггерных тем. Одна из них касалась вопроса личных границ детей. Ее-то и подхватили психологи, сделав нарезки из интервью основой для экспертных комментариев.
  • Исследования и статистика — Яндекс.Метрика, Google Analytics, Росстат, Медиалогия.
Сайт Медиалогии — агрегатора статистики по медиа и СМИ
Факты и цифры — всегда тренд. Как собственные мини-исследования, так и комментарий к отчету от медиагиганта.
  • Партнерства — способ удвоить охваты.
Каждая сторона использует свой PR-ресурс. Win-win примеры: коллаборация кофейни и книжного магазина, образовательной платформы и банка, фитнес-клуба и бренда одежды.
  • Мировые тренды — адаптировать зарубежные кейсы под локальную аудиторию.
Западный тренд «Quiet luxury», набравший популярность в 2020-е годы, российские бренды превратили в инфоповоды о «сдержанной элегантности» и «умном потреблении».
Совет: настройте Google Alerts и Brand Analytics, чтобы получать уведомления о трендах. Составьте таблицу с идеями и анализируйте, какие поводы дали результат.
Если обычное событие превращается в мощный информационный повод — это успех, однако его создание не случайная вспышка вдохновения, а выстроенный процесс. Хорошо делать это системно: от анализа текущей ситуации до публикации релиза в СМИ.

Внутренние инфоповоды: как придумать и создать

Прежде чем рассказывать о компании миру, стоит понять, как придумать инфоповод, который «не пройдет мимо». Действительно рабочая новость не возникает случайно — она формируется стратегически, с учетом цели, аудитории и контекста. Важно пройти путь от идеи до реализации системно, оценивая не только креативность, но и потенциальный отклик.
Шаг 1. Определите цель. Она должна быть измеримой и понятной. Например: увеличить упоминания в СМИ на 30% за 2 месяца. Не «стать популярными», а «запустить волну обсуждений в соцсетях».
Шаг 2. Генерируйте идеи. Устройте мозговой штурм и выпишите все идеи, даже самые абсурдные.
Шаг 3. Проверьте идею. Пройдитесь по чек-листу:
  • Есть ли новизна?
  • Это интересно целевой/новой аудитории?
  • Вызывает ли эмоцию (удивление, радость, возмущение)?
  • Легко ли объяснить смысл?
  • Есть ли повод для обсуждения или репоста?
Шаг 4. Выберите формат. Анонс, исследование, розыгрыш? Можно опираться на следующие примеры инфоповодов:
  • Исследование: Avito публикует статистику «Кто чаще продает вещи — мужчины или женщины».
  • Событие: Т-Банк запускает фестиваль по финансовой грамотности для прогрева курса.
  • Партнерство: Яндекс.Еда и Disney — совместно выпускают меню к премьере фильма.
В 2017 году аргентинский McDonald’s направил доходы от продажи бигмаков на борьбу с онкологией. В ответ Burger King объявил «День без воппера» и приостановил продажи блюда, призывая клиентов поддержать акцию конкурента
Можно планировать и готовить запуск? В принципе, да. Но это не все, ведь создать инфоповод — половина дела. Вторая, не менее важная, — грамотно его использовать.

Как использовать инфоповод

Грамотно — значит результативно. Успеть первыми, выстроить коммуникацию, донести сообщение до нужной аудитории и не потерять репутацию. Вот какие есть способы и лайфхаки:
  • Реагируйте быстро. Когда речь идет о внешнем событии, действует принцип «Кто первым дал комментарий — тот и эксперт». Скорость решает: среднее время «жизни» инфоповода — 24-48 часов. Если компания реагирует через три дня, тема уже теряет актуальность.
Например, если Центробанк РФ изменил ставку, первыми должны активизироваться пресс-службы банков и экономисты.
Кстати, согласно исследованию Pressfeed, публикации, созданные в течение первых 6 часов после появления инфоповода, получают на 65% больше откликов в СМИ.
  • Подготовьте пресс-релиз:
Оперативно (а в некоторых случаях — и заранее) сформулируйте позицию или комментарий. Информативный пресс-релиз содержит:
— Заголовок и лид с ответами на «кто, что, где, зачем».
— Основные факты, цитата эксперта, контакты.
Перед тем же заседанием ЦБ по ключевой ставке хорошо бы иметь в запасе прогноз на случай повышения / понижения / отсутствия изменений.
  • Формируйте базу СМИ: составьте таблицу с журналистами, темами, контактами.
  • Персонализируйте рассылку.
Массовые письма почти не читают. Коммуникация со СМИ — это не просто «написать инфоповод», а выстраивание отношений:
— Пишите коротко и по делу. Обозначьте тему. Обратитесь по имени
— Соблюдайте дедлайны редакции
— После публикации поблагодарите журналиста.
  • Продвигайте самостоятельно: соцсети, блог, рассылки, видео-анонсы.
  • Реагируйте на обратную связь. Благодарите за отзывы, корректно отвечайте на критику.
В 2009 году, после смены дизайна упаковки продажи соков Tropicanа упали примерно на 20% в первые месяцы. В качестве отклика на реакцию потребителей и волну обсуждений компания вернула старый дизайн.
Хороший инфоповод — это не просто новость, а управляемый процесс взаимодействия бренда и аудитории. Однако он способен как поднять бизнес на волну интереса, так и похоронить репутацию за пару часов.
Ошибки при работе с инфоповодами

Неверный выбор темы, подачи или реакции на обратную связь нередко превращают PR-инструмент в антирекламу. Ниже — типичные промахи, которых важно избегать, если цель — вызывать доверие, а не раздражение:

  • Нерелевантная тема. Не стоит «приклеиваться» к праздникам без связи с брендом или пытаться влезть в тему без логической связи с бизнесом.
Для наглядности приведем пример, «как не надо». Представьте, что бренд бытовой химии публикует рекламный пост на 9 мая с подписью «Победим грязь!». Публикация будет выглядеть неестественно и вызовет недоумение у аудитории.
  • Поздняя реакция. Если новость вышла в понедельник, а вы публикуете комментарий в четверг — это неэффективно.
  • Рекламный стиль. Большинство редакторов отклонят релиз, который звучит как коммерческое объявление, а пользователи воспримут его как спам.
  • Неуместный тон. Ирония во время трагедий — антиреклама.
Писать во время стихийных бедствий посты вроде «Пусть ураганы бушуют, но скидки у нас стабильны!» — моветон, который может вызвать общественное возмущение.
  • Фейковые новости. Без фактов и источников доверия не будет. «Бренд Х — лучший по версии ноунейм портала», «Мы стали партнером международного форума» (на деле — просто подали заявку). Ну перебор, не правда ли?
Иллюстрация на тему «желаемое за действительное». Автор — Антон Гудим
  • Нарушение этики. Громкие, резкие, провокационные действия брендов ожидаемо вызывают бурю негодования и ущерб репутации.
Очевидно, Reebok перестарался, заявляя о себе. А вот H&M, вероятно, просто сделал глупость, надев на темнокожего мальчика ТАКУЮ худи
  • Игнорирование реакции. Аудитория задает вопросы, пишет комментарии. Никто не отвечает. Аудитория уходит, а репутация страдает.
Также напоминаем: цитирование без указания источника, изображения без лицензии или раскрытие персональных данных: чревато не только репутационным, но и юридическим ущербом. Главное правило — думать прежде, чем публиковать. Да, скорость важна, но уважение и логика важнее. А еще важен результат.

Как оценить эффективность инфоповода

Инфоповод — это инвестиция. Пусть не всегда в деньги, но в ресурсы: время, креатив, коммуникации, работу команды. Чтобы понять, сработал ли инфоповод, нужно смотреть на три группы показателей: охват, реакцию и результат.
Показатель
Что считать
Инструмент
Цель
Кол-во публикаций
СМИ, соцсети, блоги
Brand Analytics, ScanИнтерфакс
Измерение охвата, числа упоминаний
Вовлеченность
Комментарии, репосты, лайки
PressIndex
Оценка интереса
Переходы
На сайт, лендинг
Google Analytics
Трафик
Конверсии
Продажи, заявки, подписки
Внутренняя CRM-система, Roistat
Рентабельность
Настроения
Позитив/негатив
Медиалогия
Репутация
Эти метрики позволяют увидеть, насколько инфоповод «зажил» в медиапространстве и оправдал вложенные усилия. Даже если публикация не принесла прямых продаж, важно, чтобы она повысила узнаваемость бренда, усилила экспертность и дала материал для дальнейшей коммуникации. Эффективность заключается не только в цифрах, но и в том, насколько бренд сумел встроиться в актуальную повестку и удержать внимание аудитории.

Заключение и выводы

Инфоповоды дают бизнесу шанс быть услышанным в мире, где внимание — главный капитал. Главная мысль: действительно хороший инфоповод рождается из искреннего желания рассказывать миру что-то полезное и стоящее. Он строится не на громких словах, а на смысле, актуальности и умении говорить с людьми на одном языке.
Советы о том, как работать с инфоповодами, собрали в удобный чек-лист. Переходите в наш Telegram-канал, чтобы сохранить его.