Современная аудитория перегружена контентом: ежедневно человек видит от 6 до 10 тысяч рекламных сообщений (по данным доклада Digital 2025). В этих условиях «просто реклама» перестает работать. И вот тут вступают в игру инфоповоды — события и новости, через которые бренд говорит с людьми естественно, интересно и вовлекающе.
Инфоповоды — не просто способ появиться в медиаполе. Это целая стратегия, которая помогает бизнесу быть на слуху и формировать образ. Тот, кто грамотно их использует, получает конкурентное преимущество, привлекая внимание и доверие аудитории без лишних затрат. Сегодня расскажем все об этом инструменте маркетинга, а также разберем ошибки и поделимся лайфхаками, как написать инфоповод и сделать его эффективным.
Инфоповоды — не просто способ появиться в медиаполе. Это целая стратегия, которая помогает бизнесу быть на слуху и формировать образ. Тот, кто грамотно их использует, получает конкурентное преимущество, привлекая внимание и доверие аудитории без лишних затрат. Сегодня расскажем все об этом инструменте маркетинга, а также разберем ошибки и поделимся лайфхаками, как написать инфоповод и сделать его эффективным.
Что такое инфоповод
Термин появился в российской журналистике в конце 1990-х, когда СМИ начали активно искать поводы для новостей, а PR-специалисты — искусственно их создавать. С развитием digital-маркетинга в 2010-х инфоповод стал инструментом не только для СМИ, но и для брендов, блогеров и компаний, позволяющим органично привлекать внимание в обход рекламы: через акции, исследования, коллаборации, социальные инициативы и реакции на тренды. В зарубежной практике можно услышать аналоги — news hook или newsjacking.
Если говорить простыми словами, инфоповод — это событие или новость, которое станет заметным и значимым: люди захотят читать, обсуждать, делиться, реагировать. Это способ привлечь внимание без прямой рекламы.
Представьте: вы живете в городе, где много кафе. Одно из них открывает комнату для котиков — и вдруг в новостях, в лентах соцсетей начинают писать: «Новое кафе с котиками в твоем районе — первое в городе!». Это и есть инфоповод — то, что выделяется, вызывает интерес, и что можно использовать, чтобы рассказать о себе.
Чем отличается инфоповод от обычных новостей или событий:
Вывод: инфоповод — это вид события или новости с заранее продуманной значимостью, ориентированный на интерес аудитории и на возможность использовать его в СМИ, маркетинге, PR. Его задача — сделать так, чтобы о вас захотели говорить.
- Новость, как правило, рутинна: «компания Х выпустила продукт». Люди особо не обращают внимания, если нет ничего неожиданного или значимого.
- Событие — выступление, открытие, праздник, акция. Но не каждое событие автоматически становится инфоповодом. Чтобы это произошло, в нем должно быть что-то «эдакое»: новизна, эмоциональность, связь с тем, что важно аудитории.
Вывод: инфоповод — это вид события или новости с заранее продуманной значимостью, ориентированный на интерес аудитории и на возможность использовать его в СМИ, маркетинге, PR. Его задача — сделать так, чтобы о вас захотели говорить.
Крупный фитнес-клуб объявляет, что каждый первый четверг месяца будет «День тела без фильтров» — тренировки проходят без зеркал, а участники обсуждают не формы, а здоровье и силу. Инициативу о самоценности поддерживают психологи и блогеры, в соцсетях запускается флешмоб #ЯНастоящий, СМИ публикуют материалы о связи клуба с ментальным здоровьем. Это одновременно:
- новость;
- событие, которое вызывает эмоции, обсуждения, побуждает к участию;
- возможность рассказать о фитнес-клубе, выйдя за привычные рамки спортзала.
Это — инфоповод. А если тот же клуб просто напишет: «Мы открыли новый зал и закупили тренажеры»… Разве это вызывает эмоции? Вовлекает? Есть ли шанс, что блогеры или СМИ захотят об этом рассказать, а люди — узнать подробности?
Скажете, нет, конечно. И будете правы, потому что это обычная новость, но не инфоповод. В ней нет идеи, истории и эмоций, которые побудят людей говорить, делиться и спорить. Но и с инфоповодом не все так просто.
Критерии хорошего инфоповода
Не каждое событие или новость становятся инфоповодом, который подхватят СМИ и аудитория. Даже яркая идея теряет смысл, если в ней нет новизны или пользы для читателя. Чтобы инфоповод сработал, он должен соответствовать ряду критериев — понятных, проверяемых и применимых на практике. Ниже — краткая таблица, которая поможет быстро оценить, стоит ли ваша идея внимания медиа и подписчиков.
Чем большему количеству критериев соответствует идея, тем выше ее потенциал стать инфоповодом. Но даже идеальная по форме новость может не сработать, если в ней нет эмоциональной искры или общественного контекста. Важно не только оценивать инфоповоды по чек-листу, но и понимать, почему одни истории становятся вирусными, а другие — «просто есть».
Примеры хороших и плохих инфоповодов
Ниже приведены реальные кейсы разных лет — успешные и провальные. Они наглядно показывают, как даже в чем-то близкие по смыслу события могут стать инструментом PR в позитивном ключе, либо же вызвать недоумение, а то и остаться незамеченными.
Хорошие:
- Релиз с социальным смыслом
Косметика MAC совместно с фондом BirthFund запустили партнерство по поддержке материнского здоровья: MAC выделили грант на 200 000 $, а также направили часть выручки на помощь нуждающимся.
Публикация в журнале GLAMOUR о партнерстве MAC и BirthFund
- Необычное сотрудничество
Бренд The Body Shop и художник Ben EINE совместно создали лимитированную упаковку, 325 000 фунтов от продажи которой ушли на благотворительные цели.
Та самая «лимитка» The Body Shop и художника
- Событие с участием публичной личности
Приглашенным гостем и хедлайнером конференции по рекламе и коммуникациям «Авито Показ» стала Ксения Собчак.
Приглашенный гость становится инфлюенсером мероприятия
Плохие:
Так происходит, когда в новизне и пользе не удается убедить. Классика: бренд косметики просто представил новую упаковку, не меняя продукт — выгоды для потребителя никакой нет. Или компания Pepsi, которая вложила непонятно зачем баснословную сумму в редизайн логотипа. А как же Coca-Cola, изменившая рецептуру, которая никому не понравилась? Примеров множество.
- Бесполезное нововведение
Так происходит, когда в новизне и пользе не удается убедить. Классика: бренд косметики просто представил новую упаковку, не меняя продукт — выгоды для потребителя никакой нет. Или компания Pepsi, которая вложила непонятно зачем баснословную сумму в редизайн логотипа. А как же Coca-Cola, изменившая рецептуру, которая никому не понравилась? Примеров множество.
Pepsi, по сути, просто изменили наклон белой линии
- Слишком общие / пустые / неправдивые слова
Пустые лозунги «мы любим наших клиентов», «мы заботимся об экологии» — без конкретики, нового подхода, конкретного события. А вот, например, Zara по итогам кампании «Love Your Curves» («Люби свои изгибы») получила критику за то, что явно бодипозитивную идею о принятии тела сопровождали модели размера S. ЦА скептически отнеслась к этому, посчитав рекламу лишенной всякого смысла.
К размещению XS-девушек на рекламе о «формах» действительно есть вопросы
- Неактуальный и устаревший повод
Компания рассказывает о чем-то, что уже произошло давно или устарело. В 2024 году фирма Bang & Olufsen выпустила лимитированную версию CD-плеера по цене 55 000 $. Сомнительно для 2020-х, не правда ли? Это похоже на запоздалый комментарий какого-нибудь СМИ о результатах прошлогодних Олимпийских игр.
Популярность компании ненадолго выросла за счет запуска довольно бесполезного продукта
Теперь, вооружившись знаниями о хороших и не очень инфоповодах, можно и нужно их эффективно применять. Полезно понимать, какие виды инфоповодов существуют и для каких компаний, брендов, аудиторий и задач подходят.
Виды и типы инфоповодов
Путаница в этой классификации встречается часто. Все просто. Основное различие заключается в следующем:
Виды инфоповодов — по источнику происхождения. Отвечает на вопрос «откуда взялся инфоповод?»
Типы инфоповодов — по форме подачи и цели коммуникации. Отвечает на вопрос «для чего и в каком виде его подают?»
Виды инфоповодов
- Внутренние — создаются компанией: запуск продукта, ребрендинг, конкурс, день открытых дверей.
Сервис Yandex Music объявил о ребрендинге, объединив музыку и видеоконтент в одной платформе. Кампания «Яндекс Музыка и Видео» сопровождалась новой айдентикой, обновленным приложением и серией постов с блогерами в формате «видео под музыку». Релиз сопровождался креативом, юмором и мемами, что обеспечило вирусное распространение среди пользователей TikTok и Telegram.
Чем полезны: полное управление сюжетом, временем, форматом подачи. Это позволяет рассказать о себе и позиционировать бренд.
- Внешние — реакция на мировые тренды, новости, законы страны, комментарии экспертов.
Когда случился сбой электроснабжения на Супербоуле в 2013 году, бренд всем известных печенек Oreo мгновенно выпустил пост «You can still dunk in the dark» («Даже в темноте можно макнуть») — классический пример оперативного newsjacking’а
Чем полезны: шанс влиться в медиапоток — ведь аудитория уже активно обсуждает тему.
- Календарные (плановые) — приурочены к датам или праздникам.
Бренд косметики выпускает лимитку к Новому году, приглашает на бесплатную диагностику кожи при визите в бутик и запускает множество акций для выгодных покупок. Это сочетание календарного инфоповода и внутреннего запуска. Главное — оригинальная подача и нешаблонность.
YvesRocher выпускает ежегодные лимитированные коллекции, которые не повторяются
Чем полезны: заранее известно для медиапланирования, хоть и требует оригинального подхода.
- Ситуационные — внезапные тренды, вирусные мемы.
Примером может послужить Ice Bucket Challenge — кампания, которая в 2014 году была организована в виде флешмоба, направленного на повышение осведомленности об амиотрофическом склерозе и благотворительное финансирование фондов по исследованию этой болезни. По правилам участники должны были облить себя ведром ледяной воды и сделать пожертвование, а затем бросить вызов еще трем участникам, которые в течение суток должны были сделать то же самое, засняв процесс на видео. В акции приняли участие многие известные личности: Вин Дизель, Эминем, Честер Беннингтон, Рианна и другие.
Чем полезны: возможностью залететь через тренд. Но здесь важно действовать быстро — жизненный цикл таких трендов короткий.
Типы инфоповодов
- Ивенты: мероприятия, конференции, вебинары, запуски акций.
Московская школа управления SKOLKOVO организовала форум «Brands with Purpose» на тему целеполагания в брендинге. На мероприятии собрались лидеры брендов, агентств, некоммерческих организаций и социальных медиа, чтобы обсудить последствия кризиса, сориентироваться в тенденциях и научиться мотивировать компании, рынок и общество к честности, устойчивости и долговечности.
- Конкурсы и розыгрыши: вовлечение через призы, участие и чувство азарта.
Автопроизводитель Volkswagen, выпуская обновленную серию внедорожников Amarok Hero в России, организовал челлендж-квест среди покупателей: участники должны были продемонстрировать навыки экстремального вождения, а финалисты конкурса — поехать в Северную Африку.
- Исследования, опросы и статистика: инфоповоды, базирующиеся на подтвержденных данных, повышают доверие.
HeadHunter опубликовал исследование «Что ищет поколение Z в вакансиях». По итогу опроса молодых специалистов оказалось, что work-life баланс и гибкий график важнее коммуникации с руководством для респондентов, а высокая зарплата для них в приоритете уже в 22-25 лет. Данные получили отклик в СМИ и HR-сообществах, а платформа — охваты и упоминания.
- Коллаборации и партнерства: сотрудничество с другими брендами, организациями, личностями.
Обувная марка Crocs объявила о выпуске пары со светящимися элементами, подготовив релиз совместно с рэпером BadBunny. Поступившая в продажу партия была распродана за несколько часов. В российском же ритейле был тренд на коллаборации с музеями и галереями. Например, Sela и «ТВОЕ» с Третьяковской галереей, Zarina с Русским музеем.
- Провокации и скандалы: вызов споров и критики как отклика на рекламу, смелое заявление компании, публичная дискуссия с оппонентом.
Сеть «ВкусВилл» в 2021 году разместила репортаж на сайте компании об истории ЛГБТ-семьи, что вызвало бурную реакцию в соцсетях, хэштег #мынеошибка, бойкот и массовое обсуждение. А бренд Balenciaga представил в 2022 году рекламные кампании, в которых дети держали плюшевых медведей с BDSM-атрибутикой. Это повлекло за собой тысячи негативных реакций, обвинения в сексуализации детей и извинения бренда.
- Социальные и благотворительные инициативы: кампании по сбору средств, волонтерские акции.
Бренд печенек «Любятово» сотрудничает с благотворительным фондом «Банк еды „Русь“», совместно реализуя различные проекты. Среди них, например, акция по фасовке продуктовых наборов для малоимущих, сбор в школу детей из малообеспеченных семей, благотворительные забеги. А во время пандемии Covid-19 «Любятово» обеспечивал нуждающихся продуктами первой необходимости.
С этим разобрались. Теперь поговорим предметно о практической ценности.
Зачем бизнесу нужны инфоповоды
Инфоповод — не просто «штука для PR-отчета», а рабочий инструмент, который решает конкретные бизнес-задачи: от узнаваемости до повышения продаж. Ниже — ключевые выгоды и советы:
Альтернатива набившей оскомину рекламе
Инфоповод позволяет быстро и органично привлечь внимание целевой аудитории и СМИ. В отличие от баннеров или таргета, которые показывают рекламу «в лоб», хороший инфоповод — причина для людей рассказывать о бренде, делиться ссылками и упоминать в обсуждениях. Это работает особенно эффективно, когда инфоповод сочетает в себе новизну и эмоциональный контент — тогда эффект «сарафана» усиливает охваты.
Бесплатное размещение вместо затрат
Корректно сформулированный и поданный инфоповод часто становится бесплатным упоминанием в СМИ, блогах и соцсетях. Опять же — воспринимается аудиторией более доверительно, чем прямая реклама.
Новые клиенты и новые рынки
Попадание в профильные издания и блог-сообщества — удача. При корректной работе можно расширить географию по охватам — особенно, если инфоповод универсален (например, исследование, конкурс с международным форматом, совместный релиз с крупным партнером).
Репутация и экспертность
Публикации с комментариями экспертов, результаты исследований и данные опросов повышают уровень доверия. А еще такие инфоповоды дают возможность контролировать подачу: не только «что произошло», но и «как и почему это важно».
Рост интерактивности в соцсетях
Активные инфоповоды (конкурсы, челленджи, коллаборации) стимулируют создание пользовательского контента (UGC) и вовлекают аудиторию в обсуждение — это улучшает поведенческие метрики соцсетей и органический охват. А ориентированность на текущую базу (например, кейсы клиентов, истории успеха, акции для подписчиков) повышает вероятность повторных покупок и рекомендаций.
По данным все того же Global Digital Overview-2025, более 60% населения пользуется соцсетями ежедневно, что делает их ключевой площадкой для распространения инфоповодов
Продвижение новинок
Запуск или обновление продукта плюс сильный инфоповод (уникальная фича, социальная миссия, ограниченная серия) — классическая связка для получения медийного освещения и интереса потребителей. Готовые аргументы журналистам и блогерам для написания материала.
Улучшение поведенческих факторов сайта и SEO
Публикации в СМИ и ссылки с авторитетных площадок повышают переходы, генерируют реферальный и органический трафик и помогают SEO. Кроме того, интерес от аудитории (исходящие клики, время на сайте) улучшает поведенческие сигналы, которые косвенно влияют на позиции в поиске.
Кроме того, чем шире и системнее отслеживается информационное поле, тем выше шанс не просто «успеть в тему», а задать тон обсуждения. Помним же, что охваты — еще и о расширении географии?
Внешние: где искать инфоповоды
Чтобы инфоповоды не заканчивались после трех публикаций, важно не ждать вдохновения, а системно искать темы. К нашей радости, для этого есть разные инструменты от новостных агрегаторов до Telegram-аналитики. Рассказываем о проверенных источниках, которые помогают находить готовые поводы для коммуникаций, адаптировать тренды и первыми реагировать на изменения в инфополе. Вот какие способы применяют редакции, PR-специалисты и SMM-команды:
- Новости и тренды — Яндекс.Новости, Google Trends, TGStat.
Инструменты мониторинга, которые позволяют отслеживать самые обсуждаемые темы и всплески интереса аудитории. С их помощью можно формировать ленту по популярности изданий и публикаций, посмотреть динамику поисковых запросов по регионам и времени, а также узнать самые цитируемые каналы, трендовые темы и вирусные публикации. Удобный способ понять, о чем говорят сегодня.
TGStat — инструмент для отслеживания трендов и сбора статистики в Telegram
Факт: по данным Google за 2017 год, более 15% ежедневных запросов — новые, то есть никогда раньше не встречавшиеся. Сейчас это число несколько меньше, но так или иначе, тренды обновляются постоянно.
- СМИ и агрегаторы — «Ведомости», «КоммерсантЪ», РБК, Reuters, Pressfeed.
Например, если в Forbes вышел материал о росте рынка EdTech — образовательная компания может выпустить комментарий эксперта или свой мини-обзор. А популярный агрегатор откликов Pressfeed применяют для ежедневного мониторинга до 200 новых запросов!
- Отраслевые издания — vc.ru, EdExpert, Коммерсант.Недвижимость.
Профильные порталы — золотая жила для B2B-коммуникаций. Инфоповоды здесь проще конвертировать в экспертные публикации, комментарии и колонки.
- Соцсети и хештеги — VK trending, TikTok, Telegram, X.
Без сомнения: главные площадки для ловли живых инфоповодов. Отслеживайте самые посещаемые каналы, новые тренды, хештеги и темы, которые вирусятся.
- Календари дат — готовые подборки праздников.
Бренд кофе может приурочить акцию к Международному дню бариста, а IT-компания — ко Дню программиста.
Пример календаря событий на Sostav.ru
Сервис доставки еды придумал инфоповод «Пицца для одиноких в День святого Валентина» — акция с бесплатной доставкой тем, кто отмечает праздник в одиночку. Вирусный охват в TikTok составил 2,8 млн просмотров.
- Блогеры и лидеры мнений — мониторинг их тем и заявлений.
Иногда инфоповод рождается вокруг личности, а не события. Высказывания блогеров, экспертов и лидеров мнений в вашей нише тоже помогают среагировать первыми.
Интервью артиста Ивана Дорна, вышедшее в октябре 2025 года, стало мощным инфоповодом — певец затронул много триггерных тем. Одна из них касалась вопроса личных границ детей. Ее-то и подхватили психологи, сделав нарезки из интервью основой для экспертных комментариев.
- Исследования и статистика — Яндекс.Метрика, Google Analytics, Росстат, Медиалогия.
Сайт Медиалогии — агрегатора статистики по медиа и СМИ
Факты и цифры — всегда тренд. Как собственные мини-исследования, так и комментарий к отчету от медиагиганта.
- Партнерства — способ удвоить охваты.
Каждая сторона использует свой PR-ресурс. Win-win примеры: коллаборация кофейни и книжного магазина, образовательной платформы и банка, фитнес-клуба и бренда одежды.
- Мировые тренды — адаптировать зарубежные кейсы под локальную аудиторию.
Западный тренд «Quiet luxury», набравший популярность в 2020-е годы, российские бренды превратили в инфоповоды о «сдержанной элегантности» и «умном потреблении».
Совет: настройте Google Alerts и Brand Analytics, чтобы получать уведомления о трендах. Составьте таблицу с идеями и анализируйте, какие поводы дали результат.
Если обычное событие превращается в мощный информационный повод — это успех, однако его создание не случайная вспышка вдохновения, а выстроенный процесс. Хорошо делать это системно: от анализа текущей ситуации до публикации релиза в СМИ.
Внутренние инфоповоды: как придумать и создать
Прежде чем рассказывать о компании миру, стоит понять, как придумать инфоповод, который «не пройдет мимо». Действительно рабочая новость не возникает случайно — она формируется стратегически, с учетом цели, аудитории и контекста. Важно пройти путь от идеи до реализации системно, оценивая не только креативность, но и потенциальный отклик.
Шаг 1. Определите цель. Она должна быть измеримой и понятной. Например: увеличить упоминания в СМИ на 30% за 2 месяца. Не «стать популярными», а «запустить волну обсуждений в соцсетях».
Шаг 2. Генерируйте идеи. Устройте мозговой штурм и выпишите все идеи, даже самые абсурдные.
Шаг 3. Проверьте идею. Пройдитесь по чек-листу:
- Есть ли новизна?
- Это интересно целевой/новой аудитории?
- Вызывает ли эмоцию (удивление, радость, возмущение)?
- Легко ли объяснить смысл?
- Есть ли повод для обсуждения или репоста?
Шаг 4. Выберите формат. Анонс, исследование, розыгрыш? Можно опираться на следующие примеры инфоповодов:
- Исследование: Avito публикует статистику «Кто чаще продает вещи — мужчины или женщины».
- Событие: Т-Банк запускает фестиваль по финансовой грамотности для прогрева курса.
- Партнерство: Яндекс.Еда и Disney — совместно выпускают меню к премьере фильма.
В 2017 году аргентинский McDonald’s направил доходы от продажи бигмаков на борьбу с онкологией. В ответ Burger King объявил «День без воппера» и приостановил продажи блюда, призывая клиентов поддержать акцию конкурента
Можно планировать и готовить запуск? В принципе, да. Но это не все, ведь создать инфоповод — половина дела. Вторая, не менее важная, — грамотно его использовать.
Как использовать инфоповод
Грамотно — значит результативно. Успеть первыми, выстроить коммуникацию, донести сообщение до нужной аудитории и не потерять репутацию. Вот какие есть способы и лайфхаки:
- Реагируйте быстро. Когда речь идет о внешнем событии, действует принцип «Кто первым дал комментарий — тот и эксперт». Скорость решает: среднее время «жизни» инфоповода — 24-48 часов. Если компания реагирует через три дня, тема уже теряет актуальность.
Например, если Центробанк РФ изменил ставку, первыми должны активизироваться пресс-службы банков и экономисты.
Кстати, согласно исследованию Pressfeed, публикации, созданные в течение первых 6 часов после появления инфоповода, получают на 65% больше откликов в СМИ.
- Подготовьте пресс-релиз:
Оперативно (а в некоторых случаях — и заранее) сформулируйте позицию или комментарий. Информативный пресс-релиз содержит:
— Заголовок и лид с ответами на «кто, что, где, зачем».
— Основные факты, цитата эксперта, контакты.
— Основные факты, цитата эксперта, контакты.
Перед тем же заседанием ЦБ по ключевой ставке хорошо бы иметь в запасе прогноз на случай повышения / понижения / отсутствия изменений.
- Формируйте базу СМИ: составьте таблицу с журналистами, темами, контактами.
- Персонализируйте рассылку.
Массовые письма почти не читают. Коммуникация со СМИ — это не просто «написать инфоповод», а выстраивание отношений:
— Пишите коротко и по делу. Обозначьте тему. Обратитесь по имени
— Соблюдайте дедлайны редакции
— После публикации поблагодарите журналиста.
— Соблюдайте дедлайны редакции
— После публикации поблагодарите журналиста.
- Продвигайте самостоятельно: соцсети, блог, рассылки, видео-анонсы.
- Реагируйте на обратную связь. Благодарите за отзывы, корректно отвечайте на критику.
В 2009 году, после смены дизайна упаковки продажи соков Tropicanа упали примерно на 20% в первые месяцы. В качестве отклика на реакцию потребителей и волну обсуждений компания вернула старый дизайн.
Хороший инфоповод — это не просто новость, а управляемый процесс взаимодействия бренда и аудитории. Однако он способен как поднять бизнес на волну интереса, так и похоронить репутацию за пару часов.
Ошибки при работе с инфоповодами
Неверный выбор темы, подачи или реакции на обратную связь нередко превращают PR-инструмент в антирекламу. Ниже — типичные промахи, которых важно избегать, если цель — вызывать доверие, а не раздражение:
Неверный выбор темы, подачи или реакции на обратную связь нередко превращают PR-инструмент в антирекламу. Ниже — типичные промахи, которых важно избегать, если цель — вызывать доверие, а не раздражение:
- Нерелевантная тема. Не стоит «приклеиваться» к праздникам без связи с брендом или пытаться влезть в тему без логической связи с бизнесом.
Для наглядности приведем пример, «как не надо». Представьте, что бренд бытовой химии публикует рекламный пост на 9 мая с подписью «Победим грязь!». Публикация будет выглядеть неестественно и вызовет недоумение у аудитории.
- Поздняя реакция. Если новость вышла в понедельник, а вы публикуете комментарий в четверг — это неэффективно.
- Рекламный стиль. Большинство редакторов отклонят релиз, который звучит как коммерческое объявление, а пользователи воспримут его как спам.
- Неуместный тон. Ирония во время трагедий — антиреклама.
Писать во время стихийных бедствий посты вроде «Пусть ураганы бушуют, но скидки у нас стабильны!» — моветон, который может вызвать общественное возмущение.
- Фейковые новости. Без фактов и источников доверия не будет. «Бренд Х — лучший по версии ноунейм портала», «Мы стали партнером международного форума» (на деле — просто подали заявку). Ну перебор, не правда ли?
Иллюстрация на тему «желаемое за действительное». Автор — Антон Гудим
- Нарушение этики. Громкие, резкие, провокационные действия брендов ожидаемо вызывают бурю негодования и ущерб репутации.
Очевидно, Reebok перестарался, заявляя о себе. А вот H&M, вероятно, просто сделал глупость, надев на темнокожего мальчика ТАКУЮ худи
- Игнорирование реакции. Аудитория задает вопросы, пишет комментарии. Никто не отвечает. Аудитория уходит, а репутация страдает.
Также напоминаем: цитирование без указания источника, изображения без лицензии или раскрытие персональных данных: чревато не только репутационным, но и юридическим ущербом. Главное правило — думать прежде, чем публиковать. Да, скорость важна, но уважение и логика важнее. А еще важен результат.
Как оценить эффективность инфоповода
Инфоповод — это инвестиция. Пусть не всегда в деньги, но в ресурсы: время, креатив, коммуникации, работу команды. Чтобы понять, сработал ли инфоповод, нужно смотреть на три группы показателей: охват, реакцию и результат.
Эти метрики позволяют увидеть, насколько инфоповод «зажил» в медиапространстве и оправдал вложенные усилия. Даже если публикация не принесла прямых продаж, важно, чтобы она повысила узнаваемость бренда, усилила экспертность и дала материал для дальнейшей коммуникации. Эффективность заключается не только в цифрах, но и в том, насколько бренд сумел встроиться в актуальную повестку и удержать внимание аудитории.
Заключение и выводы
Инфоповоды дают бизнесу шанс быть услышанным в мире, где внимание — главный капитал. Главная мысль: действительно хороший инфоповод рождается из искреннего желания рассказывать миру что-то полезное и стоящее. Он строится не на громких словах, а на смысле, актуальности и умении говорить с людьми на одном языке.
